¿Qué es un Hotspot WiFi?
Son puntos de acceso a Internet que te permiten conectarte a una red WiFi utilizando tu computadora, smartphone u otro dispositivo.
¿Cómo funciona un Hotspot WiFi?
Brindan conexión a Internet a través de un equipo inalámbrico especial, con el cual crean una red WiFi a la que puedes conectar diversos dispositivos.
Hotspot para mis clientes
Hablemos de un un sistema WiFi con Hotspot exclusivo para negocios, con muchas más ventajas que un punto WiFi standard, así puedes ofrecer WiFi gratis a tus clientes y obtener ventajas y ganancias.
Este es un pequeño resumen de las consultas que nos hacen nuestros clientes que quieren ofrecer un servicio WiFi gratis o de pago en sus establecimientos.
En los tiempos que corren, ofrecer nuevos servicios que fidelicen a nuestros clientes o que atraigan a clientes potenciales es una tarea importante, ya no solo en la selección correcta, si no que debe de tratarse de un servicio que no entorpezca el normal desarrollo de nuestro negocio.
Esta claro que el objetivo principal de un bar, cafetería, restaurante, no es otro que la restauración y/o hostelería, y no debemos de perder el foco de nuestro negocio con inversiones arriesgadas o decisiones tecnológicamente erróneas.
Partimos de la base que un restaurnete, bar o cafetería no es un Cyber, ni pretende serlo, su objetivo es el servir el máximo número de consumos. Para ello debemos de asegurarnos atraer a la clientela, las opciones para este caso son múltiples, pero hemos de romper estereotipos, ser de los primeros y diferenciarnos rápidamente. La tecnología ha llegado para quedarse, y en el caso de un bar, podemos decir que nuestros clientes son consumidores tecnológicos casi por obligación.
¿Quién no lleva un móvil encima hoy en dia? Pues bien, si nuestro cliente, además de sed o hambre, busca un sitio donde conectarse, donde relacionarse, donde actualizar su correo o simplemente como es el caso de muchos turistas buscan un punto de información ¿Qué mejor servicio que ofrecer una conexión a Internet?
Con un servicio WiFi en nuestro establecimiento para nuestro clientes nos aseguramos su fidelidad. Porque si no lo pones tu primero, tal vez sea el de la esquina, tu competencia quien lo haga antes, y en ese paréntesis de indecisión has perdido unos clientes valiosos que deberás de volver a recuperar con mayor esfuerzo.
Bien, ya hemos tomado la decisión, vamos a poner WiFi para nuestros clientes. Ahora vienen las preguntas: “¿Qué equipo WiFi pongo?”, “¿WiFi público gratuito o de pago?”, “Sobre todo, no quiero que me de más trabajo”, ¿Le ponemos una misma encriptación o palabra clave para todos? Y un largo etcétera.
Acceso compartiendo la misma contraseña
Primero de todo, la clave de encriptación (WEP/WPA), ósea la clave de acceso a nuestra WiFi no debe de ser conocida para todos por igual. ¿Por qué? Si hoy doy una clave genérica a un cliente: ¿Cuánto tardarán el resto de clientes en conocer la clave sin tan siquiera ni consultármelo o pedirme permiso?, ¿Cuánto tardara el que pasea por la calle en sentarse en un banco público y estar conectado a mi red WiFi sin ningún beneficio para mi, en otras palabras, sin consumir absolutamente nada? Si la clave de acceso es compartida ¿en una mesa de 4 que solo consume 1, cuanto tardarán los otros 3 en conectarse gratis y sin consumir nada? Se vuelve un entorno del que perdemos el control a menos que apaguemos el punto de acceso.
WiFi en la terraza
Lo primero de todo es tener claro que tu terraza no es una oficina privada.
A lo que vamos, lógicamente, tu bar, cafetería o restaurante no es un Cyber ni pretende competir ni convertirse en un espacio de este tipo, pero haciéndolo bien podemos atraer clientes hacia nuestro negocio ofreciendo nuevos servicios que son demandados por los clientes.
Consejos para la explotación de un HotSpot WiFi en un bar, restaurante o cafetería.
Sin perder el norte de tu negocio, has de tener en cuenta que un HotSpot es imprescindible. Con él lograremos gestionar los clientes que se conecten de forma fácil, sencilla y ofreciendo un servicio de calidad sin que el propietario deba ni de tener conocimientos informáticos ni gestionar complicados equipos.
Con un HotSpot podemos gestionar:
- Quién se conecta
- Cuándo se conecta.-Cuanto tiempo estará conectado
- Qué ancho de banda le vamos a dar
- Y muy importante: conservaremos un LOG de todas las conexiones diarias de forma automática por si alguien comete un delito informático de forma intencionada o no.
Este último punto es muy importante, aproximadamente el 85% de los delitos informáticos se realizan a través de redes WiFi mal gestionadas, por un minuto piensa, ¿Te imaginas que utilizan tu red WiFi para que un pedófilo suba o descargue fotos pornográficas de menores? ¿Te imaginas que alguien utiliza tu IP para amenazar a un tercero? ¿Qué pasaría si se utilizase tu red WiFi abierta y sin control para que alguien cometiese un delito, robo de números de cuentas corrientes, contraseñas, etc?
La seguridad de que estamos ofreciendo un buen servicio WiFi a nuestros clientes depende en primer lugar de la decisión en la elección de los equipos que instales. Por eso es tan importante pedir información a profesionales, en InterSafe disponemos de estos profesionales y estarán encantados de atenderte y ofrecerte las mejores alternativas del mercado, profesionales que te dimensionaran correctamente y según tus necesidades actuales y futuras. Desconfía de los productos domésticos y ofertas de bajo coste y pocas funcionalidades y lo que es peor de poco o nulo servicio de soporte que circulan por la red.
La elección de un correcto sistema hará que tu objetivo se cumpla, que atraigas más clientes, no que tengas más problemas.
¿Te animas a instalar una conexión de WiFi de calidad en tu bar o cafetería? InterSafe se dirige a profesionales, pequeñas y medianas empresas, grandes organizaciones y compañías o administraciones públicas, como una alternativa de solución segura y profesional.